2016年11月09日 10:59:32 星期三

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吐鲁番市国家税务局纳税服务调查问卷

尊敬的纳税人: 

  您好!感谢您一直以来的支持,为了了解工作中的不足,持续提高国税系统税收管理和纳税服务水平,邀请您在百忙之中填写调查问卷,我们将认真倾听您的呼声,对您的意见及建议,我们将认真研究,积极改进。 

  本问卷不记单位和姓名,所有调查问卷将统一汇总。您填报的资料受统计法保护,我们将严格保密。感谢您的合作! 

  请您填写基本信息: 

  请问您是企业(公司)的? 

  【1】 法人或股东       (  ) 

  【2】 财务负责人或办税人员  (  ) 

  【3】 涉税事项代理人     (  )   

  请问您的企业目前是? 

  【4】 增值税小规模纳税人:  (  ) 

  【5】 增值税一般纳税人:   (  ) 

  问卷内容 

  一、 请您对国税办税服务厅的情况进行评价: 

  满意    基本满意   不满意    不了解 

  等候时间   1…………2…………3…………4 …………… 

  业务水平   1…………2…………3…………4 …………… 

  服务态度   1…………2…………3…………4 …………… 

  二、请您对办税服务厅电话咨询情况进行评价: 

  满意    基本满意   不满意    不了解 

  接通情况   1…………2…………3…………4  …………… 

  解答准确   1…………2…………3…………4 …………… 

  服务态度   1…………2…………3…………4  ……………  

  三、 请您对国税局涉税审批工作的情况进行评价: 

  满意    基本满意   不满意    不了解 

  审批的透明度  1………………2………………3…………………4 …………… 

  审批的及时性  1………………2………………3…………………4 …………… 

  报送资料是否简便 1………………2………………3…………………4 …………… 

  四、 请您对国税局税收政策了解途径进行评价: 

  满意    基本满意   不满意     不了解 

  现场咨询   1………………2………………3…………………4 …………… 

  电话咨询   1………………2………………3…………………4…………… 

  微信推送   1………………2………………3…………………4…………… 

  网站查询   1………………2………………3…………………4…………… 

  您最常用的途径是:  

  五、 请问您经常询问税收政策的原因? 

  税务局政策宣传不及时       (   ) 

  政策条文不清晰,不易理解    (   ) 

  税务局各单位解答问题口径不一致 (   )  

  六、请您对国税局《全国税务机关纳税服务规范》落实情况进行评价:        

  满意    基本满意   不满意     不了解 

  宣传了解  1………………2………………3…………………4…………… 

  手续简便   1………………2………………3…………………4…………… 

  执行规范   1………………2………………3…………………4 …………… 

  七、请您对 “五证合一”、“一照一码”政策落实情况进行评价: 

  满意    基本满意   不满意    不了解 

  宣传了解   1………………2………………3…………………4…………… 

  手续简便   1………………2………………3…………………4 …………… 

  八、 请您对国税局税收执法行为进行评价: 

  满意    基本满意   不满意    不了解 

  程序规范   1………………2………………3…………………4 …………… 

  结果公正   1………………2………………3…………………4 ……………  

  九、请您对办税服务厅自助办税系统进行评价:   

  满意    基本满意   不满意     不了解 

  操作便捷   1………………2………………3…………………4 …………… 

  运行稳定   1………………2………………3…………………4……………

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    稿源:吐鲁番市国家税务局  【关闭窗口】【打印】
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